|
 |
|
|
 |
|
 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
 |
 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
サポートについて
カリキュラムについてのご質問など、気軽にメールでご連絡ください、真剣に対応させていただきます。
サポートは、スムーズな対応をする為に、履歴を残す必要があります、このため、全てメールで受け付けています。
以前の質問で状況説明したのに、また同じ状況説明をしなければいけない、以前言ったことを忘れてとんちんかんな返事をしている、当社ではこのような事が無いように、各サポート担当には問い合わせがあったユーザー様の過去に受送信したメールの一覧表が表示され、どの様なやりとりがあったかを完全に把握した上で、ご返事するようにしています、場合によっては調べるのに時間が掛かるものも、中途半端や思いつきのその場しのぎではなく、確実なご返事をさせていただいています。
電話では、サポート履歴として、過去の内容が記録に残りませんので、全てメールによる対応をさせていただいています。
どうしても電話のサポートが必要な方は、電話サポート付きのこちらの商品をご利用ください。
